1.岗位职责：

(1)   负责客户订单的跟踪、处理与协调，确保订单按时交付。

(2)   维护客户关系，及时跟进客户需求与反馈，提升客户满意度。

(3)   协助销售部门处理报价、合同、出货安排等事宜。

(4)   对接生产、仓储和物流等内部部门，确保各环节信息畅通。

(5)   负责业务数据的统计与分析，编制相关报表，为业务决策提供支持。

(6)   协助销售拓展市场，跟进潜在客户，定期反馈市场信息。

(7)   参与展会、客户拜访等商务活动，宣传公司产品与服务。

2.任职要求：

学历背景：大专及以上学历，专业不限（市场营销、国际贸易、电子工程类优先）。

行业经验：

(1)   有1年以上订单跟单、客户服务或相关岗位经验优先，熟悉SMT行业、3C电子或工业自动化行业更佳。

(2)   了解生产流程及供应链管理者优先。

语言能力：

(1)   普通话流利，具备良好的沟通表达能力；

(2)   具备英语基础能力（CET-4优先），能够阅读订单相关的英文邮件或文件。

专业技能：

(1)   熟练使用Office软件（Word、Excel等），能够制作订单跟踪表和销售数据报表；

(2)   对ERP系统有基本了解，能熟练处理订单信息。

其他素质：

(1)   高执行力：工作细致认真，具备良好的时间管理和任务优先级判断能力；

(2)   抗压能力强：能够灵活应对紧急订单或突发问题，确保工作推进顺利；

(3)   良好的社交能力：具有一定的应酬能力，能够与客户保持良好关系，在商务活动中表现得体；

(4)   适应一定频率的出差或加班需求。